BLOG 1 - starten bij Create

Op 9 september 2019 begon mijn stage bij Specialist in Websites in Alkmaar. Een jong en klein bedrijf die websites ontwikkeld allerlei verschillende klanten. Bij SiW heb ik mogen werken aan mijn creatieve design skills op het gebied van websites en een aantal Visual Design opdrachten zoals logo’s en flyers. Tijdens deze stage heb ik echter niet alleen opdrachten gedaan voor Specialist in Websites, maar ook voor hun zusteronderneming Create. Voor Create mocht ik een aantal illustraties en iconen ontwerpen. Daarvoor heb ik ook een korte periode aan die kant van het gebouw gezeten. (Create zit aan de linkerkant van het gebouw en SiW aan de rechter.)

Vandaag (10 maart 2020) zit ik officieel 3 weken bij Create. Ik heb het geluk dat ik mijn tweede stage bij zo’n gaaf bedrijf mag doen. Ondanks dat ik enorm genoten heb van mijn tijd bij Specialist in Websites, ben ik enorm blij dat ik nu bij Create zit.

Eind 2015 begon een groep gedreven studenten in een tuinhuis met de droom om een full-service internetbureau op te zetten. Binnen een paar maanden groeiden ze hun tuinhuis uit om zich te vestigen in een kantoor in Heiloo, onder de naam Specialist in Websites. Met de groei naar een tweede organisatie, Create, werd het tijd om te verhuizen naar een groter pand in Alkmaar, waar beide bedrijven konden doorgroeien. De officiële founder is Martijn Apeldoorn.

Dus eigenlijk ben ik begonnen bij het begin van Create, wat SiW is. Waarna ik nu mag doorgroeien bij het grotere Create.

Mijn praktijkopleider is Melissa Mackaaij, de enige full-time UX/UI Designer bij Create. Zij was mijn praktijkopleider de afgelopen 5 maanden ook omdat het makkelijker is om begeleid te worden door iemand in hetzelfde vakgebied en er bij SiW geen full-time Designer is.

Bij Create werken ze heel anders dan bij Specialist in Websites. Bij Specialist in Websites hebben ze een Daily Stand-up en Stand-down aan het begin en eind van de dag. Verder is SiW echt gericht op het maken van websites en webshop doormiddel van Wordpress, terwijl Create zich bezig houdt met het ontwerpen en maken van Software applicaties. Verder heeft Create een aantal interne projecten (zoals TalentZ en Create Care). Ondanks dat de meeste teams bij Create ook een Daily Stand-up hebben, hebben we in mijn team ook om de week een Retrospective, Backlog Refinement, Designers Meeting en een FLOW Stand-up. Verder plannen wij (Designers) iedere maandag onze week in (wat lastig is omdat het vaak ook omgegooid wordt). Andere teams hebben om de week ook nog een Sprint Planning, maar mijn team werkt niet in sprints dus die doen wij niet.

Flow werken heeft als oorsprong Lean. Lean is een filosofie, een manier van denken. Het is dus niet iets wat je even invoert of een project wat je doorvoert. Het heeft tijd nodig. Flow is een Lean middel en zo zijn er nog een paar Lean middelen. Flow is namelijk redelijk makkelijk toe te passen in een organisatie en als je het goed doet, kan het je veel rendement opleveren. Rendement naar klanten, werknemers en rendement voor een bedrijf. Flow werken is zorgen voor zo min mogelijk wachttijden binnen het proces dat je product tot stand komt.

Hieronder een opsomming van de overlegvormen met wat meer uitleg:

• Daily Stand-up/Stand-down:

Een Daily Scrum, ook wel een daily standup of dagstart genoemd, is een dagelijkse staande meeting met het projectteam. Deze meetings duren maximaal 15 minuten.

• FLOW Stand-up:

Een FLOW Stand-up lijkt enorm op een Daily Scrum. De FLOW Stand-ups worden bij ons niet iedere dag gehouden maar eens in de twee weken. Hier bespreken we allemaal wat er gedaan is de afgelopen twee weken op het gebied van de FLOW werkmethode, waarna we kijken of dingen goed gaan of anders kunnen, zodat we onze doelen per kwartaal kunnen halen.

• Retrospective:

Per sprint/periode reflecteert het team op hun gerealiseerde increment en benoemt wat er goed ging, wat er beter kan en welke concrete verbeteracties worden opgepakt.

• Backlog Refinement:

Een Backlog is een lijst van al het werk dat gedaan moet worden om een product te creëren en onderhouden. De product owner beheert en prioriteert de product backlog. Het verduidelijken, verbeteren, prioriteren en schatten van de Backlog. Vaak gebeurt dit in een workshop met het team en de Product Owner, waarin gezamenlijk wordt gekeken naar de details van de Backlog items.

• Designers Meeting:

Tijdens een Designers Meeting bekijk je met alle designers wat iedereen heeft gemaakt de afgelopen twee weken en of mensen nog ergens tegenaan lopen. Ook wordt er feedback gedeeld en in sommige gevallen gelijk verwerkt.

• Design Planning:

Een Design Planning is een moment op de maandagochtend waar wij als designers onze week overzichtelijk inplannen. Naast het inplannen werken we ook het Trello bord bij waar alle taken staan die we net als bij een fysiek Scrumbord verplaatsen van “To do” naar “Doing” en uiteindelijk naar “Done”.

• Sprint Planning:

Aan het begin van de sprint is er een sprint planning overleg. In principe worden de bovenste, belangrijkste User-Stories van de product Backlog in de sprint opgenomen. Het is cruciaal dat het ontwikkelteam de User-Stories kiest die worden opgenomen, omdat de teamleden degenen zijn die zich engageren om de onderliggende taken uit te voeren. Daarom bepaalt ook het team hoeveel werk kan worden opgenomen in de betreffende sprint en is het team tevens verantwoordelijk voor de inschatting van de hoeveelheid werk per user-story. Het ontwikkelteam moet ook bevestigen dat alles duidelijk is. Taken worden dan vervolgens verder binnen het ontwikkelteam verdeeld.

Create werkt aan een aantal eigen producten en twee externe producten op dit moment. Create maakt innovatieve applicaties met als doel “impact”. Zo zit ik bij team Echo en wij werken aan Create Care. Wij laten de zorgsector zien hoe dingen makkelijker en beter kunnen. Dit doen we door innovatieve applicaties met impact te maken. Behoefte gestuurd werken we toe naar automatisering dat past bij de praktijk. Om dit te bereiken werkt team Echo nauw samen met zorgorganisaties.

Verder zijn ze bezig met een stage/banen platform genaamd TalentZ. Ook heeft Create een applicatie ontwikkeld voor Van der Valk. Voor Nederlands bekendste hotelketen ontwikkelen ze een planningstool en Medewerker-App. Naast Van der Valk is Planning-4 ook een klant van Create. Samen met Kits Oonlie bouwt Create de allesomvattende webapplicatie voor kinderopvangorganisaties in het hele land.

Het bedrijf werkt samen met externe bedrijven zoals Kits Oonlie en verschillende freelancers. Maar naast die bedrijven wordt er ook samengewerkt met zusterondernemingen zoals Specialist in Websites.

Zoals ik al had gezegd zit ik nu bij team Echo, het team dat werkt aan Create Care. Hiernaast een plattegrond van het kantoor:

Mijn dagelijkse werkzaamheden verschillen iedere dag. Maandag ben ik misschien bezig met een infographic terwijl ik dinsdag een app aan het ontwerpen ben. Over het algemeen ben ik vooral bezig met UX/UI design, zoals ik al hoopte. Deze week starten Melissa en ik met het ontwerpen van KoPi. KoPi is een tool voor financiële controllers die inzicht willen in de kostprijs van zorg, toegewezen op de Wlz functies. Ik ben benieuwd of het me lukt om technischer te gaan ontwerpen, omdat ik gewend ben om alles mooier te maken dan functioneel. Natuurlijk willen we dat KoPi er mooi uit komt te zien maar qua functionaliteiten moet het helemaal in orde zijn om het zo gebruiksvriendelijk en makkelijk mogelijk te maken.

Create houdt zich vooral bezig met het online delen van expertise en projecten. Het delen van berichten op LinkedIn, meedoen met awards, posts delen op Instagram en blogs schrijven voor de website om zo onze expertise te delen.

Binnenkort in mijn tweede blog vertel ik meer over KoPi van Create Care. Verder staat voor nu mijn PAP en Gedragsaspecten hieronder gelinkt.

Over mijn leerdoelen: Mijn eerste leerdoel (K1) is om technischer te leren ontwerpen. Nu heb ik geluk, want dat doen ze heel goed bij Create. Ik mag werken aan een Software tool genaamd KoPi (Kostprijs Instrument). Wat allemaal enorm technisch gedaan moet worden. Wat daar ook super tof aan is, is het feit dat er ook een ander doel bij dat project komt kijken. Namelijk het leerdoel die Melissa voor mij bedacht had, het designen in componenten. Wat inhoud dat je meer kijkt naar de tools binnen een pagina, voordat je naar de hele pagina kijkt. Dus je ontwerpt alles stap voor stap en tot in de kleinste details. (gaaf leerdoel als je het mij vraagt)

Voor leerdoel K2 wordt het misschien wat lastiger. Mijn ontwerpen voor KoPi worden natuurlijk getest door collega's terwijl ik live meekijk. Dat gebeurd vaak in Refinements. Maar omdat we nu thuis zitten vanwege COVID-19 kan ik het niet zoveel doen als dat ik gehoopt had. Betekend niet dat ik het leerdoel niet ga halen, want tegenwoordig kan alles vrij makkelijk online en digitaal. Voor die tests schrijf ik geen script. Ik kijk mee met hoe zij door mijn ontwerpen komen, omdat zij developers zijn en het al vaker doen is het niet nodig. Al hebben we als de tool ontwikkeld is wel tests die ik ga bijwonen (digitaal). Daar zijn wel scripts voor geschreven. Maar die zijn meer om te kijken of er iets fout gaat tijdens de ontwikkeling.

Als persoonlijk leerdoel wil ik leren om feedback ten harte te nemen en om mijn mening alleen door te drukken waar nodig. Ik ben iemand die altijd wel een woordje klaar heeft staan. Ook op momenten dat dat misschien niet nodig is. Dat is meer iets waar ik gewoon goed op moet letten. Natuurlijk moet ik wel uitleggen wat mijn visies zijn, met argumenten en al. Ik denk dat tegen het eind van mijn stage dat wel goed zit.

Al deze leerdoelen zijn terug te vinden in mijn volgende blog, dat zal gaan over KoPi. Verder behandel ik het uiteraard ook in mijn eindpresentatie.

PAP en Gedragsaspecten

Bronnen:

- http://create.nl

- Melissa Mackaaij

- Menno Commandeur